Crisis terminal en la atención bancaria al público: El Hipotecario cierra su sucursal en calle San Martín

El Banco Hipotecario avanza con el cierre de su sucursal ubicada en calle San Martín, en el centro de San Miguel de Tucumán. Una funcionaria de la entidad notificó a los trabajadores que la medida se concretaría en un plazo de 60 días, según información difundida localmente.

Este anuncio se suma a un proceso de ajuste que ya afecta a varias entidades en la provincia y refleja una crisis más profunda en la atención bancaria presencial a nivel nacional. En paralelo, la Asociación Bancaria, que lidera Sergio Palazzo, evalúa medidas de fuerza ante los cierres y desvinculaciones en el Hipotecario.

En abril pasado se concretó el cierre de tres sucursales del Banco Galicia en San Miguel de Tucumán: una en Barrio Sur, otra en Barrio Norte y la tercera sobre la calle San Martín, en el corazón de la city local. Más recientemente, el Banco Macro decidió clausurar su dependencia en el supermercado Gómez Pardo, sobre avenida Perón en Yerba Buena. Las operaciones se trasladan a Avenida Aconquija, a más de diez cuadras de distancia, aunque se mantendrán cajeros automáticos en el lugar.

La crisis en el Hipotecario no se limita a Tucumán. A fines de mayo, la entidad cerró cinco sucursales en distintas localidades del país: Tandil, Luján, Junín, San Francisco (Córdoba) y Tigre. En la mayoría de los casos, los trabajadores enfrentan presiones para acordar indemnizaciones o posibles despidos, ante las dificultades de reubicación, especialmente en el interior.

Este proceso refleja un cambio estructural en el sistema bancario argentino. La actividad de las sucursales con atención al público se está volviendo terminal: la gran mayoría de las gestiones de los clientes se realiza a través de home banking, los pedidos de préstamos ya casi no se tramitan de forma presencial y la presencialidad del personal también ha bajado sensiblemente. Las entidades argumentan que mantener una extensa red edilicia genera costos innecesarios en impuestos, servicios y alquileres en un contexto de fuerte adopción digital.

El ajuste se enmarca en un contexto más amplio de recortes en el sector, impulsado por la reconversión tecnológica, la caída en la atención presencial —que se redujo alrededor del 30% interanual— y la necesidad de reducir costos operativos. En el país, ya cerraron cerca de 300 sucursales en los últimos dos años.

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